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Fehlerbild:
Der Versuch der Online-Aktivierung des LANCOM Advanced VPN Client scheitert mit der Fehlermeldung "An error occured: 10001 4", siehe Bild unten:
Bei der Offline-Aktivierung gibt der Aktivierungs-Server die Fehlernummer: 10101-3 zurück, siehe Bild unten:


Ursache:
Die installierte Software-Version des LANCOM Advanced VPN Client ist älter als die Lizenz-Version.
Beispiel:
Auf dem System ist eine Software-Version 2.03 installiert, die Lizenz basiert auf der Version 2.10. Die Software erkennt den Lizenzschlüssel und die Seriennumer der neueren Lizenz nicht. Eine Aktivierung ist nicht möglich. Für die Lizenzierung und Aktivierung muss der Software-Version >= der Lizenz-Version sein.

Lösung:
Führen Sie im LANCOM Advanced VPN Client über den Menüpunkt Hilfe die Funktion "Auf Updates prüfen" aus (siehe Bild unten). Hierüber wird die aktuelle Version des LANCOM Advanced VPN Clients gefunden und ein Update ausgeführt.