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In diesem Artikel wird beschrieben welche möglichen Ursachen es gibt und wie Zur Behebung gibt es zwei mögliche Vorgehensweisen, abhängig davon welcher Geräte-Typ verwendet wird ("Cloud-Ready" bzw. "nicht Cloud-Ready") und wie das Gerät mit der LMC verbunden wurdeSchritte zur Fehlerbehebung durchgeführt werden können.
Voraussetzungen:
- LANconfig ab Version Version 10.12 (download aktuelle Version)
- LANmonitor ab Version 10.12 (download aktuelle Version)
- SSH-Client für den Zugriff auf die Konsole (z.B. PuTTY)
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1.2 Sofern die DNS-Auflösung von cloud.lancom.de nicht möglich ist, muss geprüft werden, ob der korrekte DNS-Server verwendet wird:
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- Prüfen Sie bei einer Plain-Ethernet Verbindung mit dynamischer IP-Adressvergabe per DHCP mit vorgeschaltetem Router im LANmonitor, ob der korrekte DNS-Server ausgeteilt wird. Sollte der DNS-Server nicht korrekt sein, wenden Sie sich an den Administrator des vorgeschalteten Routers oder passen Sie die Konfiguration selber an, sofern Sie Zugiff Zugriff auf diesen haben.
Info:
Alternativ können Sie die vom DHCP-Server erhaltenen IP-Parameter auch über den Konsolen-Befehl ls Status/DHCP-Client/WAN-IP-List/ auslesen.
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