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- Occasionally it can happen that the DNS servers assigned by the provider (statically or dynamically assigned) cannot be reached. In this case, enter a DNS forwarding under IPv4 → DNS → Forwarding to a DNS server of your choice.
- Enter the wildcard * for the Domain. This represents any number of characters. This enables the forwarding of all DNS queries.
- Set the Remote site to an IP address of a DNS server (in this example the Google DNS server).
2) Changing the MTU on the Internet gateway (LANCOM router):
Connection problems with the LMC can also aris from an MTU which is too big. In this case the MTU has to be changed on the Internet gateway.
| Info |
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Please contact the manufacturer of your router regarding documentation for changing the MTU if you are using a router of another manufacturer as the Internet gateway. |
2.1) Check via a ping from a computer on the affected site to which size a packet doesn't have to be fragmented. on a Windows computer the command is ping -l <Packet size> <IP address/DNS name> -f.
In this example (regular DSL connection) a ping with an MTU of 1470 Bytes cannot be sent by the router because it would have to be fragmented. A ping with an MTU of 1464 Bytes doesn't have to be fragmented.
2.2) Open the router configuration in LANconfig and go to the menu Kommunikation → Protokolle → MTU-Liste.
2.3 Erstellen Sie einen neuen Eintrag und tragen folgende Parameter ein:
- Gegenstelle: Wählen Sie im Dropdownmenü die Internet-Verbindung aus.
- MTU: Tragen Sie die in Schritt 2.1 herausgefundene maximale Paketgröße ein, bei der keine Fragmentierung erforderlich ist (in diesem Beispiel 1464).
2.4 Schreiben Sie die Konfiguration in den Router zurück.
2.5 Damit die Anpassung der MTU Anwendung findet, muss die Internet-Verbindung einmal getrennt werden.
Verbinden Sie sich dazu mit der Konsole und geben den Befehl do Other/Manual-Dialing/Disconnect <Name der Internet-Verbindung> ein (in diesem Beispiel also do Other/Manual-Dialing/Disconnect INTERNET).
| Info |
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Alternativ können Sie die Internet-Verbindung auch im LANmonitor trennen, indem Sie dort auf die Internet-Verbindung einen Rechtsklick ausführen und im Kontextmenü Verbindung trennen auswählen. |
3) Further steps:
If the device in the LMC appears as “offline” even though the DNS name cloud.lancom.de is being resolved and the MTU has been changed, there are two ways to reconnect the device to the LMC.
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