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Wird ein Firmware-Update eines Access Points oder Routers mit LCOS LANCOM Gerätes über die LANCOM Management Cloud (LMC) angestoßen, teilt die LMC dem Gerät lediglich mit, dass dieses die Firmware aus dem Download-Bereich (https://my.lancom-systems.de) herunterladen und ein Update durchführen soll. Die Firmware wird aber nicht von der LMC bezogen. Schlägt das Firmware-Update aus irgendeinem Grund fehl, wird die Fehlermeldung URI_REQUEST_FAILED ausgegeben.
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In diesem Artikel werden die Ursachen und Lösungsmöglichkeiten beschrieben, wenn ein Firmware-Update von LCOS-LANCOM Geräten über die LANCOM Management Cloud nicht möglich ist.
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Wird ein vorgeschalteter Router oder eine Firewall verwendet, kann es vorkommen, dass diese den Datenverkehr zum Update-Server blockiert oder die Pakete so verändert, dass die Kommunikation mit dem Update-Server gestört ist. I In diesem Fall muss die Kommunikation erlaubt bzw. eine Ausnahme erstellt werden.
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Die DNS-Auflösung für den Update-Server funktioniert nicht:
Erstellen Sie Traces für die einzelnen den jeweiligen Geräte-Typen Typ und wenden sich anschließend mit den folgenden Informationen an den LANCOM Support:
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