Es besteht die M=C3=B6glichkeit =C3=BCber den LANmonitor VPN-Fehlermeldunge=
n auszulesen. Diese Fehlermeldungen werden in diesem Dokument aufgelistet, =
interpretiert und ein Workflow vorgeschlagen.
Voraussetz=
ungen:
VPN - Fehlermeldungen allgemein
Es besteht die M=C3=B6glichkeit =C3=BCber den LANmonitor VPN-Fehlermeldunge=
n auszulesen. Diese Fehlermeldungen werden in diesem Dokument aufgelistet, =
interpretiert und ein Workflow vorgeschlagen.
Bei einer VPN-Verbindung handelt es sich immer um eine ausgehende oder anko=
mmenden Verbindung. Um das Troubleshooting schneller und effizienter zu mac=
hen, werden die Meldungen zwischen einem INITIATOR un=
d einem RESPONDER unterschieden. Der INITIATOR ist die Gegenstelle, die die Verbindung initiiert. Beim RESPO=
NDER handelt es sich um denjenigen, der die Verbindung annimmt. Na=
chdem die Fehlermeldung ausgelesen wurde, schauen Sie anschliessend in dem =
entsprechenden Men=C3=BCpunkt auf der jeweiligen Gegenstelle nach.
Sollte keiner dieser Schritte weitergeholfen haben, setzen Sie sich mit uns=
in Verbindung und h=C3=A4ngen Sie bitte Ihrer Mail folgende Informationen =
bei:
- Konfiguration beider Router
- Trace-Logdateien:=20
- Bei einer VPN Verbindung mit statisch bekannten IP-Adressen und/oder FQ=
DN (Fully Qualified Domain Name) schicken Sie uns bitte folgende Traces zu:=
vpn-status, display.
- Bei einer Dynamic VPN Verbindung schicken Sie uns bitte folgendes Trace=
s zu: d-channel-dump, vpn-status, display, ppp.