Beschreibung:
Dieses Dokument beschreibt die notwendigen Schritte, um die Ursache eines s=
elbstst=C3=A4ndigen Systemboots eines LANCOM Routers zu ermitteln.
<=
br>Vorgehensweise:
Die Ursache f=C3=BCr einen Systemneustart kann neben Problemen in der Spann=
ungsversorgung oder einem manuellen Reboot auch ein internes Problem sein, =
dass der Router festgestellt hat. In diesem Fall stellt der Router durch de=
n Neustart wieder einen betriebsbereiten Zustand her.
Nach dem Neustart k=C3=B6nnen Sie die Ursache ermitteln, in dem Sie das Boo=
tlog des Ger=C3=A4tes auslesen.
Auslesen des Bootlog=
per Konsole:
=C3=96ffnen Sie hierzu eine SSH-Sitzung auf dem Ger=C3=A4t, und geben Sie d=
en Befehl show bootlog ein:
Dieses Bild zeigt ein Bootlog, welches seit dem letzten Systemstart keine F=
ehler zeigt.
Ein manueller Reboot des Systems w=C3=A4re hier als "System Boot after manu=
al boot request" verzeichnet.
M=C3=B6glicherweise findet sich in der Ausgabe nach einem Fehler jedoch ein=
"LCOS-Watchdog", eine Fehlermeldung des Betriebssystems. Zum Beispiel: =
9/12/2006 12:54:50 LCOS-Watchdog Task name =3D CT =
Type=3DCom-Handle not released Code=3D0x00000013 T=
ask=3D0x005caac0 Nest=3D0x00000000
Auslesen des Bo=
otlog mit dem LANtracer:
LANCOM Systems empfiehlt den Einsatz von LANconfig ab Version 10.20 RU3 ( download aktuelle Version), da ab dieser Version zus=
=C3=A4tzliche Informationen f=C3=BCr die Fehler-Analyse ausgelesen werden.
1. Wechseln Sie in der Konfiguration des Routers oder Access Points in das =
Men=C3=BC Management =E2=86=92 Admin =E2=86=92 Ports.
2. Stellen Sie sicher, dass das Protokoll TELNET-SSL aktiv=
und der Port 992 hinterlegt ist.
3. Passen Sie unter Management =E2=86=92 Admin =E2=86=92=
Zugriffseinstellungen =E2=86=92 Zugriffsrechte gegebene=
nfalls die Rechte f=C3=BCr den Zugriff mit dem Protokoll TELNET-SSL=
an.
4. Markieren Sie den Router in LANconfig, f=C3=BChren einen Rechtsklick aus=
und w=C3=A4hlen im Kontextmen=C3=BC Trace-Ausgabe erstellen.
5. Klicken Sie im Trace-Modul in der Schaltfl=C3=A4chen-Leiste auf das gr=C3=BCne Play-Zeichen. Der Bootlog wird aut=
omatisch ausgelesen.
6. Klicken Sie nun auf das rote Stop-Zeichen, um den Trace=
zu stoppen.
7. Klicken Sie auf das Disketten-Symbol, um den Trace (*lct-Datei) sowie die Support-Konfiguration (*spf-Dat=
ei) abzuspeichern.
Info: Bei der Support-Konfiguration=
handelt es sich um die Konfiguration des Ger=C3=A4tes, welche um die Passw=
=C3=B6rter bereinigt wurde.
Weiteres Vorgehen:
Die Ausgabe eines Watchdogs ist in der Regel kryptisch und bedarf der Analy=
se durch LANCOM Systems. Zur Analyse des Fehlerbildes wenden Sie sich bitte=
an den LANCOM Su=
pport.
Zur Diagnose ist neben dem Bootlog in voller L=C3=A4nge als Textdatei bzw. =
der Trace-Datei auch die Konfigurationsdatei des Ger=C3=A4tes erforderlich.=
Bitte =C3=BCbersenden Sie diese an den LANCOM Systems Support.
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