Es besteht die Möglichkeit über den LANmonitor VPN-Fehlermeldungen auszulesen. Diese Fehlermeldungen werden in diesem Dokument aufgelistet, interpretiert und ein Workflow vorgeschlagen.
Voraussetzungen: VPN - Fehlermeldungen allgemein Es besteht die Möglichkeit über den LANmonitor VPN-Fehlermeldungen auszulesen. Diese Fehlermeldungen werden in diesem Dokument aufgelistet, interpretiert und ein Workflow vorgeschlagen.
Bei einer VPN-Verbindung handelt es sich immer um eine ausgehende oder ankommenden Verbindung. Um das Troubleshooting schneller und effizienter zu machen, werden die Meldungen zwischen einem INITIATOR und einem RESPONDER unterschieden. Der INITIATOR ist die Gegenstelle, die die Verbindung initiiert. Beim RESPONDER handelt es sich um denjenigen, der die Verbindung annimmt. Nachdem die Fehlermeldung ausgelesen wurde, schauen Sie anschliessend in dem entsprechenden Menüpunkt auf der jeweiligen Gegenstelle nach.
Sollte keiner dieser Schritte weitergeholfen haben, setzen Sie sich mit uns in Verbindung und hängen Sie bitte Ihrer Mail folgende Informationen bei:
- Konfiguration beider Router
- Trace-Logdateien:
- Bei einer VPN Verbindung mit statisch bekannten IP-Adressen und/oder FQDN (Fully Qualified Domain Name) schicken Sie uns bitte folgende Traces zu: vpn-status, display.
- Bei einer Dynamic VPN Verbindung schicken Sie uns bitte folgendes Traces zu: d-channel-dump, vpn-status, display, ppp.